拍摄的视频内容包括对女顾客进行不当言语骚扰、违背女顾客意愿进行拍摄、将女顾客的宽容当作自身乐趣等不当行为。
7月24日上午,饿了么官方客服账号“饿了么客户关怀”在相关微博下回应,表示平台对此类问题持零容忍态度,已对该用户账号进行举报并封禁。同时,饿了么正在迅速排查该人是否为其平台骑手,若是,将立即进行严肃处理。
当天下午,饿了么客服再次回复网友质疑时明确表示,经过调查,该涉事人员并非饿了么骑手。饿了么方面已经向警方报案,并将积极配合调查,以维护平台和顾客的合法权益。
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